1. Wie zijn wij?
FD Details is een autodetailing-studio gevestigd in Nederland. Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via contact@fddetails.nl of via de contactpagina.
2. Welke gegevens verwerken we?
We verwerken alleen wat nodig is om jou goed te kunnen helpen. Concreet kunnen dat zijn:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Voertuiginformatie: merk, model, kenteken (alleen wanneer jij dit zelf doorgeeft) en wensen voor de behandeling.
- Berichtinhoud: wat je ons via e-mail, WhatsApp of het contactformulier toestuurt.
- Financiële gegevens: factuur- en betaalgegevens voor zover nodig voor de overeenkomst.
- Technische gegevens: IP-adres en logbestanden van bezoeken aan deze website (alleen voor beveiliging en foutopsporing).
3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?
- Om jouw aanvraag of intake te beantwoorden en een afspraak in te plannen.
- Om de afgesproken dienst uit te voeren en je daarover te informeren.
- Om facturen op te stellen en te voldoen aan onze fiscale bewaarplicht.
- Om de website veilig en werkend te houden.
4. Op welke grondslag verwerken we jouw gegevens?
Wij baseren ons op de uitvoering van de overeenkomst (intake, behandeling, facturatie), een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaartermijn), of jouw toestemming wanneer dat van toepassing is (bijvoorbeeld voor het delen van foto’s/video’s van jouw auto op social media).
5. Met wie delen we jouw gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals onze boekhouder, e-mailprovider of hostingpartij. Met deze partijen sluiten we waar nodig verwerkersovereenkomsten af.
6. Hoelang bewaren we jouw gegevens?
- Contact- en intakeformulieren: maximaal 12 maanden, tenzij er een afspraak uit voortkomt.
- Klantgegevens en facturatie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Foto’s/video’s van behandelde auto’s: tot je toestemming intrekt.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde toegang.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, en het recht om je toestemming in te trekken. Dit kun je doen door te mailen naar contact@fddetails.nl. Klachten kun je melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie met de datum van laatste wijziging.