1. Definities
In deze voorwaarden betekent FD Details de autodetailing-studio die de dienst levert, en opdrachtgever de natuurlijke of rechtspersoon die FD Details inschakelt voor een behandeling.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen FD Details en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Offerte en totstandkoming
Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de afspraak schriftelijk (e-mail of WhatsApp) bevestigt.
4. Uitvoering
- FD Details voert de opdracht naar beste inzicht en vakkennis uit.
- Voor de behandeling vindt een visuele intake plaats. Indien tijdens uitvoering blijkt dat extra werk nodig is, overlegt FD Details vooraf met de opdrachtgever.
- De opgegeven duur van een behandeling is een inschatting, geen harde garantie.
5. Betaling
Betaling vindt plaats direct na oplevering, tenzij anders overeengekomen. Betalen kan per pin/overschrijving. Bij grotere opdrachten kan een aanbetaling van maximaal 30% gevraagd worden.
6. Annulering
- Annuleren tot 48 uur vóór de afspraak is kosteloos.
- Bij annulering binnen 48 uur kan 50% van het overeengekomen bedrag in rekening worden gebracht.
- Bij niet-verschijnen wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
7. Aansprakelijkheid
FD Details is niet aansprakelijk voor reeds bestaande schade of slijtage aan het voertuig die zichtbaar wordt door de behandeling (bijvoorbeeld lakdefecten, micro-krassen of corrosie). Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
8. Persoonlijke spullen
De opdrachtgever zorgt dat het voertuig voor de behandeling vrij is van waardevolle en persoonlijke spullen. FD Details is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van zaken die in het voertuig zijn achtergebleven.
9. Beeldgebruik
FD Details kan foto’s en video’s maken van behandelde auto’s voor portfolio en social media. Geef het vooraf aan als je dit niet wilt; dan worden er geen herkenbare beelden gepubliceerd.
10. Klachten
Klachten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk gemeld te worden via contact@fddetails.nl. We zoeken samen naar een redelijke oplossing.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.